Разработка CRM и внутренних систем
Разрабатываем CRM и внутренние системы под то, как на самом деле работают ваши продажи, сервис и back-office. Связываем их с телефонией, почтой, мессенджерами, ERP и платёжными системами, чтобы данные не приходилось переносить вручную. Если дешевле доработать готовую CRM — Bitrix24, amoCRM, HubSpot или Salesforce, — так и скажем и настроим её под вас.
Что входит
- CRM под ваш процесс продаж и сервиса: воронки, карточки клиентов, задачи и автоматизация рутинных действий
- Helpdesk и тикет-системы, порталы сотрудников и админ-панели с разграничением прав по ролям
- Интеграции с телефонией, почтой, мессенджерами, ERP, 1С, платёжными системами и сайтом
- Дашборды и отчёты для руководителей, доработка и внедрение Bitrix24, amoCRM, HubSpot и Salesforce
Технологии
Как мы работаем
- 01
Бриф и оценка
Разбираем задачу, текущую систему и ограничения. Называем сроки и бюджет и предлагаем формат работы.
- 02
Спецификация
Фиксируем требования и критерии готовности в спецификации — по ней работаем и принимаем результат.
- 03
Разработка итерациями
Показываем результат после каждой итерации, тестируем и правим до того, как задача уйдёт в релиз.
- 04
Запуск и поддержка
Выкатываем без простоя, следим за работой после запуска и остаёмся на поддержке, если она нужна.
Стоимость и сроки
Почасовые ставки: от 1 800 ₽ до 3 500 ₽ / час — в зависимости от квалификации специалиста.
Точную оценку сроков и бюджета даём после брифа: разбираем задачу, фиксируем объём и предлагаем формат — фиксированный тариф или почасовую работу.
Смотреть тарифыЧастые вопросы
Что выбрать: свою CRM или готовую, например Bitrix24 или amoCRM?
Если ваш процесс укладывается в стандартные воронки и сделки, обычно дешевле настроить готовую CRM и дополнить её интеграциями. Своя система оправдана, когда процесс нестандартный, ограничения готового решения приходится обходить костылями или важно полностью контролировать данные и не зависеть от тарифов за пользователей. Рекомендацию даём после брифа и разбора ваших процессов.
Можно ли перенести данные из текущей CRM и таблиц?
Да. Переносим клиентов, сделки, историю общения и справочники из старой CRM, Excel или Google Таблиц: сначала убираем дубли и сопоставляем поля, затем делаем пробную миграцию и проверяем её вместе с вами. Переключение планируем так, чтобы команда не теряла данные и не останавливала работу.
Сколько стоит разработка CRM?
Зависит от числа ролей и сценариев, интеграций, объёма данных для переноса и того, делаем ли систему с нуля или дорабатываем готовую. После короткого брифа оцениваем объём и предлагаем план по этапам, начиная с самой нужной части. Работаем почасово или по фиксированному месячному плану, а после запуска можем взять систему на поддержку.
Разработка CRM и внутренних систем
CRM, helpdesk, порталы сотрудников и админ-панели под ваши процессы — с интеграциями и аналитикой.